Opiniones Alchemy Care
Alchemy-care.com es la tienda online oficial de la marca Alchemy Care, una marca de productos cosméticos española, cuyas premisas son la honestidad y sostenibilidad, que prioriza la calidad y las fórmulas cargadas de ingredientes activos para ofrecer el mejor resultado para la piel.
A continuación, analizamos el sitio web de Alchemy Care para determinar si se trata de un lugar en el que poder comprar de manera fácil y sobre todo segura.
Este es una reseña de opinión sobre la web, no sbre los productos. Para conocer opiniones sobre los productos Alchemy Care, puedes descubrirlas en la web Opiniones.Beauty, en este enlace.
PRODUCTOS
Los productos de la marca de cosmética Alchemy Care son de una calidad excelente. Entre ellos, encontramos Serums, Hydratantes, Limpiadores, Contornos de Ojos, Corporales, e incluso fragancias. Todos ellos sin aceites minerales, sin sulfatos, sin parabenos, veganos y cruelty free.
Destaca fundamentalmente por sus serums. Dispone de una gama muy amplia de este tipo de cosmético, para todos los problemas de la piel que podamos encontrarnos.
Además, ofrece una serie de rutinas de belleza adaptadas a diferentes problemas de la piel, edades y necesidades, basadas en sus productos y que venden en exclusivos packs, todo ello explicado de manera fácil y sencilla en su tienda online.
PRECIOS
Lo más destacado de la marca Alchemy Care es su precio. Con un rango de precios que oscila entre 9€ y 17€, se trata de productos de calidad accesibles a todo el mundo.
Y es que una de las premisas de la empresa es que su marca pueda ser adquirida tanto por una persona con alto poder adquisitivo al igual que un/a estudiante.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Alchemy Care hace que contactar con el servicio de atención al cliente sea sencillo y cómodo. Por eso, nos ofrecen la mejor opción de contacto que podemos encontrar hoy en día en una tienda online: Whatsapp.
Con un simple click estaremos chateando con un atento equipo de atención al cliente que además son expertas consejeras de belleza que nos recomendarán los productos más adecuados.
Además, disponen de un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, por si preferimos contactar de otra manera.
Hemos probado a contactarles de todas las maneras, con diferentes quejas, dudas o reclamaciones, y en todos los casos han respondido de una manera excelente, lo que nos da mucha confianza y nos garantiza ya que el sitio es seguro.
ENVIÓS
Alchemy Care nos garantiza el envío de nuestros pedidos online en un plazo de entre 24 y 48h, lo que entra dentro de la media de otras tiendas online, y es un nivel de servicio muy adecuado.
Con respecto a los gastos de envío, son gratuitos a partir de un mínimo de 50€ de compra. Los pedidos que no lleguen a los 50€ de compra tendrás un coste de envío de 6€, ligeramente elevado, aunque comprensible al tratarse de una marca Low-Cost, con márgenes reducidos.
DEVOLUCIONES
Desde Alchemy Care nos ofrecen las condiciones legales básicas establecidas para devoluciones, es decir, pordemos devolver el producto por desistimiento propio y sin usar dentro de los 14 días que establece la ley.
Si un producto llega defectuoso o no coincide con la referencia comprada, ellos se encargarán de todos los gastos que genere esa devolución, y si es por desistimiento propio, deberemos de hacernos cargo de esos gastos.
El proceso de devolución es sencillo: Debemos tan sólo de comunicar nuestra decisión de devolución al siguiente email: pedidos@alchemy-care.com y se encargarán de todo el proceso de forma fácil y cómoda.
ESTÉTICA Y USABILIDAD
Alchemy Care dispone de una web dinámica, muy intuitiva y de fácil uso. Está adaptada a todos los dispositivos, y está bien estructurada, por lo que navegar por ella es una delicia.
Además, estéticamente es una web moderna y bonita. Visualmente está muy conseguida, con fotografías de una calidad excelente, acorde a los valores de la marca.
Lo más destacado es el apartado de Rutinas. Se trata de un espacio en el que cliente puede crear su propia rutina cosmética mediante un test, que además nos ayuda a conocer todos sus activos en profundidad, ver vídeos de algunas rutinas y comprar cómodamente.
FACILIDAD DE PAGO
Podemos realizar nuestros pedidos en alchemy-care.com de 2 maneras:
- Tarjeta de débito, crédito (VISA o MASTERCARD).
- PayPal.
El hecho de que ofrezcan Paypal, es una garantía de que estamos comprando de una manera segura, ya que ningún sitio no seguro ofrecería esta forma de pago que protege al cliente.
OPINIONES ALCHEMY CARE
Revisadas las opiniones de los clientes de Alchemy Care, vemos un feedback muy bueno. Indican que la web responde bien, de una forma rápida y refleja la transparencia de la marca ofreciendo toda la información necesaria para el usuario.
En definitiva, y en nuestra opinión contrastada y tras someter a la web a todo tipo de pruebas, podemos decir que alchemy-care.com es un sitio seguro para comprar online productos de belleza.