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Dynos Opiniones

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Dynos.es es una tienda de productos de informática, electrónica y tecnología en general, en la que podemos encontrar una amplia variedad de productos de grandes marcas con buenas ofertas en su amplio catálogo.

Se trata, además de una conocida cadena de tiendas de informática con un total de más de 200 tiendas físicas repartidas por toda España. Esto ya es siempre una garantía, ya que tener detrás de la tienda online, un lugar físico, es ya una señal de que estamos comprando en un sitio seguro.

Vamos a conocer las opiniones de Dynos y cómo funciona esta tienda informática online en profundidad, para ver si podemos confiar en ellos para realizar nuestras compras.

¿QUÉ PRODUCTOS PODEMOS ENCONTRAR EN ESTA TIENDA DE INFORMÁTICA?

En Dynos encontramos una amplia variedad de productos de tecnología, desde electrodomésticos,  a productos de fotografía, ordenadores, portátiles y todo tipo de productos de informática.

El catálogo que encontramos en la web dynos.es es extremadamente extenso, y en él podemos encontrar prácticamente cualquier cosa que busquemos relacionada con tecnología e informática.

Uno de los puntos a favor, y que le hacen destacar es que todos los productos que ofrecen en dynos.es cuentan con garantía oficial de fabricante, es decir, en caso de algún problema, podemos gestionarlo directamente con el propio fabricante del producto, con las garantías que esto ofrece.

Esto es gracias a que Dynos es distribuidor oficial de las mejores marcas de informática, como Canon, Intel, HP, Samsung, Apple, Phoenix o Epson.

PRECIOS

Uno de sus puntos fuertes, y que destacan los clientes de Dynos son los buenos precios que encontramos. Trabajan directamente con las marcas, como distribuidores autorizados, lo que además de ser una garantía para la compra, permite que sus precios sean bajos.

Destacamos la sección Outlet. No te quedes sin visitarla, porque en ella hemos encontrado auténticas gangas y ofertas que no podrás dejar pasar, sobre todo en productos de informática.

ATENCIÓN AL CLIENTE DE DYNOS.ES

La parte administrativa de Dynos está formada por un equipo de más de 100 trabajadores. Estos están divididos en departamentos, en los que cada uno es especialista. Esto nos garantiza el mejor asesoramiento para cada consulta.

Nos atienden en horario de 9:00 a 19:00 horas y podemos contactarlos de diferentes maneras:

  • Chat: Lo primero que nos salta al entrar en dynos.es es el chat de Zendesk, algo que es siempre positivo, porque es muy cómodo y rápido.
  • Teléfono: Podemos contactar con Dynos a través del teléfono 958 509 262, de tarifa normal. Además, te ofrecen la opción de llamarte ellos, lo cual es de agradecer.
  • Email: Tenemos tanto un email para consultas comerciales, comercial@dynos.es como para consultas técnicas sat@dynos.es.
  • Formulario de contacto directo.

Como hacemos siempre, hemos puesto a prueba el servicio de atención al cliente de Dynos, con diversas consultas e incluso quejas sobre pedidos, y hemos obtenido siempre una respuesta muy positiva.

En definitiva, el nivel de atención al cliente de Dynos es bastante alto. Se nota que disponen de un equipo de gestores comerciales con una gran experiencia en la venta de material informático y de tecnología.

ENTREGA DE LOS PRODUCTOS ONLINE

Dynos nos entrega sus pedidos muy rápido, en 24/48 horas. Esto es un muy buen punto a su favor sin lugar a dudas, y lo diferencia de gran parte de su competencia que ofrece por lo general entrega más tardía. Nos ofrecen además enlace para el seguimiento de nuestro pedido a través de la página web del transportista, que nos llega al correo cuando sale de sus almacenes.

En cuanto a los gastos de envío, Dynos nos cobra una cantidad fija, que nos indican durante el proceso de  compra en el carrito.

DEVOLUCIONES

Un punto importante a la hora de decidir si comprar o no en una tienda online, tema devoluciones. En este caso, Dynos nos ofrece 14 días naturales desde la recepción de nuestro pedido para devolverlo. 

En los casos en que el motivo de la devolución no esté relacionado con un fallo del producto o un fallo en el envío, tendremos que hacernos cargo de los gastos de devolución. Si es por error de Dynos o por fallo del producto, nos reembolsarán todos los gastos.

Hacer una devolución en dynos.es es bastante sencillo, ya que ponen a nuestra disposición un formulario de solicitud de desistimiento al que contestan bastante pronto indicándonos cómo proceder para la devolución.

¡Ojo si estamos devolviendo productos tecnológicos! Como es normal, no se permite devolver artículos personalizados o lleven un software preinstalado o instalado por el cliente. Pero tampoco se permite devolver artículos que puedan ser reproducidos y/o copiados, así que antes de realizar la compra, si no estamos seguros, mejor consultarles.

ESTÉTICA Y USABILIDAD

Como hemos visto, Dynos es una tienda online con un catálogo extremadamente extenso, por lo que organizarlo de manera eficiente supone todo un reto.

Uno que en Dynos han sido capaces de sortear bastante bien, ya que está muy bien organizado. El buscador es sencillo pero eficaz, y resulta sencillo encontrar lo que estamos buscando. La página de contacto está muy a mano, algo también de agradecer.

Sin embargo, en este apartado encontramos un importante “pero”. Y es que dynos.es no tiene un diseño responsive, es decir, no está adaptada a dispositivos móviles y tablets. Eso a día de hoy es algo vital, ya que comprar en la tienda online de Dynos a través del móvil es incómodo.

FACILIDAD DE PAGO

Encontramos 3 opciones para pagar en Dynos.es

  • Pago con tarjeta.
  • Transferencia o recógelo.
  • en tu Tienda Dynos más cercana.

Se echa en falta algún otro medio de pago seguro, especialmente Paypal, algo que suele ser ya un indicativo de que estamos comprando en un lugar seguro. Tampoco ofrece el pago contrareembolso, pero lo compensa ofreciendo la opción de pago en tienda.

OPINIONES DE DYNOS

En sus opiniones sobre Dynos, los clientes coinciden en destacar muy positivamente que tienen buenos precios. Esto es algo que ya hemos indicado anteriormente, y supone el principal motivo de compra en esta tienda de informática.

Destacan también la amabilidad del personal que les atiende, algo que también hemos podido contrastar nosotros. El servicio de atención al cliente y su servicio técnico es de gran ayuda y muy competente para cualquier cuestión.

Como parte negativa, encontramos algunas malas opiniones sobre dynos.es haciendo referencia al tema de las devoluciones. Ya hemos comentado que se trata de productos de tecnología, con condiciones especiales de devolución que hay que consultar antes de comprar.

En conclusión, en nuestra opinión, dynos.es es un lugar fiable para realizar nuestras compras de productos de tecnología a buen precio.

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